一 訪談前
1. 蒐集客戶相關資料,盡可能了解該公司
a. 官方網站 b. 社群平台,例如:FacebookPlurk討論區Youtube c. 新聞媒體 d. 政府公開資料,例如:上市上櫃公司營業登記 e. 產品市占率
2. 先與自己的團隊討論可能遇到的問題,並討論出需要向

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